SISTEMA DE NFORMACION DE MARKETING

El sistema de información de marketing (SIM) puede definirse como un conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad de marketing.
Para que se pueda hacer una correcta interpretación y aplicación de los datos procedentes de una información deben determinarse:

• El grado de fiabilidad de la información, sometiéndola a un análisis objetivo examinando el método que se siguió para su obtención, así como las personas e instituciones que recogieron los datos y publicaron la información.
• El ritmo de actualización que tiene la información utilizada, ya que necesitamos aquella más reciente y que se ajuste a la realidad.
• El grado de discriminación o de detalle de la información utilizada, para que no se engloben en un mismo concepto datos que permiten conocer los componentes del fenómeno estudiado.

Solamente una adecuada información permite tener una política de empresa, que determine los objetivos a conseguir, la actividad a realizar, las decisiones que se deben tomar, etc.; tener un programa, seguirlo y coordinarlo; y, finalmente, establecer un mecanismo de control que verifique que todo se desarrolla según lo previsto, efectuar las correcciones y las adaptaciones necesarias.

El sistema de información de marketing de la empresa debería ser el punto de intersección entre los que los directivos creen que necesitan,lo que los directivos necesitan en realidad y lo que es factible desde un punto de vista económico

DATOS INTERNOS:

Basan su trabajo en informe internos de pedidos,ventas,precios,costos,niveles de inventario,cuentas por cobrar, cuentas por pagar,etc;a trves de cuyo analisis pueden detectar imórtantes amenazas y oportunidades

INTELIGENCIA DE MARKTING:

Es el conjunto de fuentes y procedimientos que utilizan los directivos para obtener la informacion diaria sobre los acontecimientos del entorno de marketing de la empresa.Los directires de marketing recopilan esta informacion mediante libros, periodicos y pblicaciones comerciales,hablando con los clientes,proveedores y distribuidores y reuniendose con otros directivos.

INVESTIGACION DE MARKETING:

Consiste en el diseño,la recopilacion , el analisis y el estudio sistemico de la informacion y de los datos relevantes del mercado para una situacion especifica a la que se enfrenta la empresa.